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🛍️ Política de Trocas – T.G.S.W

Na T.G.S.W, prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de trocas transparente e simples, válida apenas para casos de defeito de fabricação.

 

✅ Regras para solicitação de troca:

A troca será aceita exclusivamente em casos de defeito de fabricação;

 

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;

 

Não realizamos trocas por motivos de numeração, modelo ou arrependimento de compra, devido à natureza de atacado.

 

🎥 Procedimento para solicitação:

Grave um vídeo abrindo a caixa e mostrando claramente o defeito no calçado;

 

O vídeo deve mostrar o produto por completo, sem cortes ou edições;

 

Envie o vídeo junto com os seguintes dados:

 

Nome completo ou razão social

 

Número do pedido

 

Descrição do defeito

 

Você pode enviar tudo pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento.

 

⚠️ Atenção: Produtos sem vídeo ou fora do prazo não serão analisados para troca.